Chào Thế Giới

Đặc trưng nhất của nghề này là nghề của bán hàng trực tiếp với khách hàng, tư vấn giúp khách hàng chọn các mục – dịch vụ thích hợp, thuyết phục khách hàng mua hàng hóa đã được tư vấn.

Bạn có thích nghề bán hàng (sale) không?

Để thành công, nhân viên bán hàng cần tích cực, có ý chí cầu tiến và tham vọng. Tham vọng ở đây theo nghĩa tích cực: không bao giờ đầu hàng trước bất kỳ khó khăn.

Tham vọng trong nghề Sales

Tham vọng trong nghề bán hàng là một điều kiện rất quan trọng. Nhân viên bán hàng nên luôn luôn đặt mục tiêu cao, tìm mọi cách để đạt được mục tiêu và thành tựu nhưng không bao giờ hài lòng.

Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt là những phẩm chất không thể thiếu của một nhân viên bán hàng. Đặc biệt, kinh doanh trong các sản phẩm vô hình như dịch vụ, như xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công.

Nhiều người nghĩ rằng nhân viên bán hàng phải nói nhiều. Không thực sự như thế! Điều quan trọng là những gì bạn nói để thuyết phục người nghe hay không. Nghệ thuật đàm phán là nói ít, nhưng tạo được sự tin tưởng.

Nhân viên bán hàng nên không chỉ là một nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần nhiều kỹ năng để có thể tư vấn cho khách hàng. Vì vậy, không chỉ phải chỉ trau dồi kiến ​​thức về sản phẩm, các kiến thức nền tảng về công ty, mà họ còn phải cập nhật kiến ​​thức và tiếp cận nghệ thuật trong kinh tế, văn hóa, xã hội và thậm chí nhiều hơn. Ví dụ, để tăng cường mối quan hệ với khách hàng, nhân viên bán hàng nên biết trò chuyện với khách hàng về nhiều chủ đề khác nhau, chơi thể thao, hoặc giao lưu khiêu vũ với khách tại các lễ hội, party …

Nhân viên bán hàng (sale) thường xuyên bị áp lực bán hàng, áp lực từ khách hàng… Họ phải chứng minh khả năng của mình thông qua kết quả kinh doanh đạt được. Vì vậy, ngành nghề kinh doanh đòi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu được áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức này. Họ cũng phải linh hoạt để thích ứng với nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp phù hợp với từng vấn đề.

Giới thiệu cho 1.000 người nhưng chỉ 20 dừng lại lắng nghe

Đây là công việc bán hàng (sales), nó không thể mang lại cho bạn một thu nhập ổn định nhưng những kỹ năng bạn học được sẽ giúp bạn thành công trong cuộc đời khi bạn làm bất cứ công việc gì.

1.Sự táo bạo

Trường đại học năm thứ 2, tôi đã đăng ký làm nhân viên bán hàng thẻ tín dụng cho một ngân hàng. Mỗi sáng chúng tôi đặt một chỗ giữa các trung tâm mua sắm và cung cấp, chào hàng với tất cả các khách khắp nơi đây.

Chúng tôi được huấn luyện bởi một tiêu chí đơn giản: nếu bạn chào 1.000 người đi qua, sẽ có khoảng 100 người nán lại, chỉ có 20 người nghe bạn nói chuyện đến câu thứ 3 và (nếu bạn may mắn) sẽ có 2 người mua sản phẩm của bạn. Sẽ không có bất kỳ cơ hội việc làm bạn cọ xát và giao tiếp rộng rãi như vậy.

Nghề Sales mang lại sự dạn dĩ

Chỉ sau một tuần làm việc, tôi thấy bản thân mình thay đổi, tôi cảm thấy bản thân mình trở nên cởi mở hơn và dễ dàng để nói chuyện với những người xung quanh hơn, đừng ngần ngại cho dù đó là một người lạ. Đây là bước đầu tiên nhưng rất quan trọng, bởi vì nhiều người trong chúng đôi khi đi lạc nhưng không dám mở miệng để hỏi đường. Và khi làm sales, bạn sẽ dạn dĩ ra rất nhiều.

2.Khả năng thuyết trình

Ông chủ của chúng tôi sau đó cho biết, thường khách hàng sẽ không cung cấp cho bạn nhiều hơn 2 phút để thuyết phục họ, do đó, các nguyên tắc cơ bản của nghề bán hàng là hãy nói ngắn gọn nhất có thể.

Đây có lẽ là kỹ năng giá trị nhất mà tôi học được, hãy sắp xếp suy nghĩ của bạn một mạch lạc, hợp lý và truyền đạt một cách ngắn gọn.

Khả Năng Thuyết Trình

Hầu hết các sinh viên Việt Nam đang thiếu các cơ hội để thực hành khả năng trình bày, trong khi một cuộc khảo sát của một công ty săn đầu người khẳng định đây là yếu tố hàng đầu mà là bước đột phá quan trọng nhất để bạn có thể đạt được trong sự nghiệp của mình.

Không có gì tồi tệ hơn trong một bài thuyết trình dài dòng, chữ và người trình bày rải rác đang “gây mê” cho khán giả. Khi bạn nói câu đầu tiên, người nghe phải tò mò hoặc háo hức nghe câu thứ hai, và họ phải có câu trả tương ứng khi bạn hoàn thành.

3.Xây dựng mạng lưới quan hệ lâu dài

Tôi đã được dạy rằng nhân viên bán hàng tốt là nhân viên bán cùng một mặt hàng cho một khách hàng nhiều lần và bán hàng làm sao để khách hàng để giúp bạn (giới thiệu bạn bè và người thân đến với bạn).

Thật vậy, trong bất kỳ lĩnh vực, vị trí nào, mạng lưới các mối quan hệ với các đối tác là tài sản vô hình có giá trị nhất, nó sẽ theo bạn và liên tục cung cấp giá trị cho bạn. Mạng lưới quan hệ là xác nhận về năng lực, uy tín cá nhân, chất lượng của dịch vụ mà bạn cung cấp, tính trung thực và đạo đức kinh doanh của bạn.

Xây dựng mạng lưới quan hệ lâu dài

Nó có giá trị hơn một CV  rất nhiều. Những kỹ năng học được xây dựng quan hệ sẽ tạo cơ hội và tiềm năng vô tận cho chính bản thân bạn và công ty.

Và hàng trăm các yếu tố khác khiến cho bạn thành công trong nghề bán hàng như phán đoán nhanh, mắt quan sát sắc sảo, kiên nhẫn,v..v.. đều rất quan trọng.

Bán hàng thủ công không thể trở thành công việc hàng ngày của bạn và không mang lại thu nhập ổn định, nhưng những kỹ năng mà nó mang lại, bạn có thể mang theo và tận dụng suốt đời, không bao giờ phai, bất cứ điều gì bạn làm trong lĩnh vực nào, vị trí nào, đều cần những kỹ năng và kinh nghiệm mà bạn có được khi làm sales.