CÁC NGHIỆP VỤ KHÁC

Giới thiệu

       Trong tình hình hiện nay, để phát triển và đáp ứng một cách nhanh chóng với thị trường kinh tế cạnh tranh ngày một gay gắt và năng động đòi hỏi các thành viên trong đơn vị phải luôn trao dồi kiến thức liên tục, mỗi người phải tự nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn. Nhưng để có thể kết hợp tốt giữa việc vừa bổ sung kiến thức đồng bộ phù hợp với tình hình đơn vị hiên nay và việc áp dụng vào thực tế để nâng cao hiệu quả làm việc là việc không đơn giản. Nhận thấy được nhu cầu cấp bách trên, trung tâm mở các lớp nghiệp vụ ngắn hạn đào tạo theo chuyên đề do công ty đặt ra phù hợp với lĩnh vực hoạt động của từng đơn vị . PROFEC sẽ tư vấn về chương trình học, nội dung sát với thực tế của đơn vị và thơì gian nhanh nhất , chất lượng cao và điạ điểm học phù hợp với từng đơn vị . Cuối các khoá học này là buổi thi kiểm tra lại kết quả đào tạo . Đội ngũ giáo viên, chuyên viên giàu kinh nghiệm,Phương pháp truyền đạt thông tin dễ hiểu , trang thiết bị giảng dạy thông tin hiện đại nhằm truyền đạt thông tin đến các nhân viên hiệu quả hơn, đồng thời giáo viên và các học viên sẽ cùng thảo luận để đưa ra những phương pháp giải quyết tình huống có thể đã hoặc sẽ xảy ra trong quá trình làm việc. Những khoá học ngắn hạn này sẽ giúp cho các đơn vị có thể quản lý tốt và các thành viên có thể phát huy tối đa năng lực của mình để đơn vị ngày càng phát triển .

Các lớp chuyên đề :

• Nghiệp vụ Marketing.
• Nghiệp vụ bán hàng.
• Xây dựng và thẩm định giá.
• Nghiệp vụ Quản trị văn phòng.
• Soạn thảo văn bản.
• Quản trị Nhân sự.
• Nghiệp vụ Thương mại và Thanh toán quốc tế.
• Phân tích báo cáo Tài chính Doanh nghiệp.
• Vi tính Văn phòng.
• Nghi thức Ngoại giao.
• Phục vụ khách hàng.
• Phân tích tài chính và thẩm định dự án.
• Quản trị Doanh nghiệp vừa và nhỏ.

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT CÁC LỚP CHUYÊN ĐỀ :

Nghiệp vụ Marketing :

Mục tiêu : Ðào tạo nhân viên biết nghiên cứu, thực hành Marketing

Ðối tượng :

• Là những nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp muốn nâng cao trình độ, bồi dưỡng Nghiệp vụ.
• Là những học sinh, sinh viên muốn học đễ đi làm tại các công ty.

Nội dung :

• Thị trường và nghiên cứu thị trường :
  • Thị trường.
  • Ðặc điểm thị trường.
  • Quy trình nghiên cứu thị trường.
  • Xây dựng chiến lược thị trường của doanh nghiệp.
• Chiến lược sản phẩm :
  • Chiến lược sản phẩm.
  • Sản phẩm thích ứng với thị trường.
  • Chất lượng sản phẩm.
  • Bao bì sản phẩm.
  • Ða dạng hóa sản phẩm, phát triển sản phẩm mới.
  • Tiêu chuẩn hóa sản phẩm
• Chiến lược giá cả :
  • Chiến lược giá cả của doanh nghiệp.
  • Mục tiêu giá.
  • Chính sách giá.
  • Xây dựng giá.
  • Tính khả thi của giá cả.
• Chiến lược phân phân phối :
  • Chiến lược phân phối .
  • Kênh phân phối.
  • Các chức năng phân phối.
  • Các quyết định phân phối.
  • Lựa chọn kênh phân phối
• Chiến lược khuyến mãi :
  • Chiến lược khuyến mãi .
  • Chào hàng.
  • Bán hàng trực tiếp.
  • Quảng cáo.
  • Kỹ thuật yểm trợ, thúc đẩy bán hàng.
  • Dịch vụ sau bán hàng .
  • Tham gia hội chợ, triển lãm khuyếch trương bán hàng .

 

Nghiệp vụ bán hàng :

Mục tiêu : Ðào tạo nhân viên bán hàng giỏi, trang bị các kiến thức và nghệ thuật tổ chức bán hàng một cách khoa học

Ðối tượng :

• Các nhân viên đang bán hàng tại các siêu thị, cửa hàng.
• Là các nhân viên đang làm công tác kinh doanh.
• Là những người lao động yêu thích và sẽ làm công việc bán hàng tại các siêu thị, công ty, cửa hàng.

Nội dung :

• Marketing căn bản .
• Bán hàng là một nghề cao quý :
  • Khách hàng là thượng đế.
  • Bán hàng là một nghệ thuật.
  • Bán hàng là một nghề cao quý.
  • Phẩm chất của người bán hàng
• Nghiệp vụ và quản trị bán hàng :
  • Tổ chức nơi bán hàng.
  • Trình bày hàng hóa.
  • Biết rõ hàng hóa.
  • Hiểu rõ thị trường.
  • Biết rõ đối thủ cạnh tranh.
• Giao tiếp bán hàng :
  • Bán hàng là gì ?
  • Nghệ thuật chào mời.
  • Ngôn ngữ , cử chỉ của người bán hàng.
• Quy trình bán hàng :
  • Tiếp khách hàng.
  • Nghệ thuật giới thiệu hàng, nói giá hàng.
  • Nghệ thuật để khách hàng tự do nói, lựa chọn hàng.
  • Bao gói, giao hàng.
  • Nhận tiền của khách hàng.
  • Tiễn khách hàng.
• Báo cáo sổ sách bán hàng

 

Xây dựng và thẩm định giá:

Mục tiêu : Trang bị cho học viên có kiến thức, kỹ năng và nghệ thuật xây dựng giá

Ðối tượng :

• Các nhân viên đang bán hàng tạicác siêu thị, cửa hàng.
• Là các nhân viên đang làm côngtác kinh doanh.

Nội dung :

• Doanh nghiệp và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp :
  • Doanh nghiệp.
  • Chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Bản chất của giá cả
• Xác định giá thành sản phẩm trong doanh nghiệp sản xuất :
  • Khái niệm và ý nghĩa của giá thành sản phẩm.
  • Xác lập chi phí sản xuất.
  • Xác định giá thành sản phẩm.
  • Cấu trúc giá thành.
  • Các định mức kinh tế kỹ thuật.
• Phương pháp và kỹ thuật xây dựng giá cả sản phẩm :
  • Các nhân tố ảnh hưởng đến giá cả.
  • Cấu trúc cơ cấu giá.
  • Cách tiếp cận giá cả.
  • Các chiến lược giá cả.
  • Tính chiến lược khả thi của giá cả sản phẩm.
• Phương pháp và kỹ thuật thẩm định giá :
  • Cơ sở khoa học thẩm định giá cả.
  • Phương pháp và kỹ thuật thẩm định giá.
  • Nội dung thẩm định.
  • Thời giá của tiền tệ.
  • Thẩm định hiệu quả kinh doanh.

 

Nghiệp vụ Quản trị văn phòng :

Mục tiêu :

Ðối tượng :

• Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp đang có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ.
• Là sinh viên, học đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp muốn trau dồi nghiệp vụ trước khi đi làm.

Nội dung :

• Khái niệm, chức năng, tổ chức nơi làm việc.
• Văn hóa tổ chức.
• Tổ chức và giám sát công việc.
• Giải quyết vấn đề.
• Quản trị thời gian.
• Tiếp nhận, xử lý và truyền đạt thông tin.
• Kỹ năng lãnh đạo.
• Xử lývăn thư đến, văn thư đi.
• Nghiệp vụ lưu trữ hồ sơ,tài liệu.
• Nghiệp vụ tổ chức các cuộc họp, hội nghị.
• Nghiệp vụ tổ chức các chuyến đi công tác.

 

Soạn thảo văn bản :

Mục tiêu :

Ðối tượng :

• Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại cácdoanh nghiệp đang có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ SỌAN THẢO VĂN BẢN.
• Là sinh viên, học đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp muốn trau dồi nghiệp vụ trước khi đi làm.

Nội dung :

• Khái niệm, chức năng, nguyên tắc, phân loại. (Giới thiệu):
  • Khái niệm.
  • Chức năng : Chức năng thông tin, chức năngpháp lý, chức năng quản lý điều hành, chức năng văn hóa và xã hội.
  • Nguyên tắc thể hiện nội dung văn bản.
  • Phân loại văn bản : Theo loại hình quảnlý, theo đặc trưng nội dung, theo kỹ thuật chế tác.
• Những yêu cầu chung về soạn thảo văn bản :
  • Nguyên tắc : Chính trị, logic khoa học, cụ thể, thực tiễn, phù hợp với nhiệm vụ của cơ quan.
  • Thể thức văn bản : Khái niệm, các thành phần của văn bản.
  • Qui trình soạn thảo văn bản : Chọn loại văn bản, thu thập xử lý thông tin, viết, hoàn thiện, duyệt ký.
• Sử dụng ngôn ngữ trong soạn thảo văn bản :
  • Phong cách : Ðặc trưng của phong cách, lối hành văn, yêu cầu ngôn ngữ trong văn bản quản lý.
  • Ngữ pháp : Câu văn là văn viết, phải chú ý các loại câu, thành phần của câu, các loại chấm câu. Từ ngữ sử dụng trong văn bản phải chính xác, cụ thể, đơn nghĩa, phổ thông, có giải thích (nếu cần).

 

Quản trị Nhân sự :

Mục tiêu :

Ðối tượng :

• Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp đang có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ về quản trị nhân sự
• Là sinh viên, học đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp muốn trau dồi nghiệp vụ trước khi đi làm .

Nội dung :

• Quản trị học căn bản.
• Quản trị nguồn nhân lực.
• Tâm lý quản lý.
• Qui trình tuyển dụng lao động.
• Chiến lược đào tạo và phát triển nhân sự.
• Phương thức để kiểm tra, đánh giá và chính sách động viên nhân viên.
• Các phương thức chi trả lương, thưởng .
• Luật lao động .

 

Nghiệp vụ Thương mại và Thanh toán quốc tế :

• Incoterms
• Hợp đồng mua bán hàng hoá ngoại thương.
• Thanh toán quốc tế
• Vận tải và bảo hiểm hàng hoá trong ngoạithương .
• Thủ tục hải quan.

 

Phân tích báo cáo Tài chính Doanh nghiệp :

• Hệ thống báo cáo tài chính.
• Mối quan hệ giữa các báo cáotài chính.
• Một số chỉ tiêu phân tích tình hình tài chính.
• Sử dụng bảng tính Excel vàtiếp cận một số phần mềm hổ trợ để phân tích.

 

Vi tính Văn phòng :

Mục tiêu :

Ðối tượng :

• Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp đang có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ về vi tính.
• Là sinh viên, học đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp muốn trau dồi nghiệp vụ trước khi đi làm.

Nội dung :

• Microsoft Windows 9X.
• Microsoft Word 97.
• Microsoft Excel 97.
• Microsoft Power Point.
• Microsoft Access căn bản.
• Microsoft Access Nâng cao.

 

Microsoft Windows 9X :

• Các khái niệm cơ bản :
  • Khái niệm về Computer.
  • Hệthống máy vi tính.
• Hệđiều hành :
  • Ðại cương,
  • Quản lý thông tin.
  • Lưu trữ thông tin.
• Hệ điều hành MS-DOS :
  • MS-DOS.
  • Phòng chống Virus.
• Hệ điều hành Windows :
  • Windows 9X
  • Cửa sổ.
• Menu - Hộp thọai :
  • Menu
  • Hộp thọai.
• Khởi động chương trình :
  • Các phương pháp khởi động.
  • Tạo Folder và Shotcut
• Windows Explorer :
  • Ðại cương.
  • Màn hình Windows Explorer.
  • Quản lý hệ thống Thư mục và tập tin.
• Control Panel :
  • Ðại cương.
  • Sử dụng Control Panel .

 

Microsoft Word 97 :

• Các khái niệm cơ bản
  • Ðại cương.
  • Màn hình Word 97.
  • Các thao tác cơ bản.
• Cáccông cụ hỗ trợ sọan thảo quản lý tập tin văn bản :
  • Các công cụ hỗ trợ
  • Quản lý tập tin.
  • Các chế độ xem văn bản.
• Ðịnh dạng :
  • Ðại cương.
  • Ðịnh dạng ký tự.
  • Ðịnh dạng Paragraph.
  • Ðịnh dạng Document.
• Bảng biểu :
  • Tạo bảng.
  • Ðịnh dạng.
• Hình ảnh trong văn bản:
  • Tạo hình ảnh.
  • Ðịnh dạng hình ảnh.
• In văn bản :
  • Các thao tác chuẩn bị.
  • In thông thường.
  • In đặc biệt.

 

Microsoft Excel 97 :

• Các khái niệm cơ bản
  • Ðại cương.
  • Màn hình Excel 97.
  • Các ọai dữ liệu.
  • Quản lý Work Book.
• Nhập và điều chỉnh bảng tính :
  • Các thao tác cơ bản.
  • Sao chép, cắt, dán dữ liệu.
  • Công thức.
• Ðịnh dạng :
  • Ðịnh dạng dữ liệu, viền khung, tô nền.
  • Thay đổi cấu trúc.
  • Phụ lục.
• Hàm
  • Ðại cương.
  • Các hàm thông dụng.
• Vẽ biểu đồ - In bảng tính:
  • Biểu đồ.
  • In bảng tính.
• Cơ sở dữ liệu :
  • Ðại cương.
  • Các công cụ.

 

Microsoft Power Point :

Mục tiêu : Cung cấp cho học viên các kiến thức về phần mềm Microsoft Power Point để ứng dụng trong các buổi trình bày dự án, báo cáo chuyên đề, báo cáo phương án họat động, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên máy tính.

Thời gian đào tạo : Học viên được nghe giảng lý thuyết và thực hành trên máy với thời lượng là 30 tiết.

Ðối tượng : Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp; Là sinh viên, học sinh đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp đã học tin học văn phòng (Windows, Word, Excel căn bản) có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ về vi tính.

Các nội dung :

• Các khái niệm cơ bản .
• Văn bản và dàn ý trong Power Point.
• Sử dụng các công cụ tạo hình.
• Làm việc với các đối tượng.
• Làm việc với biểu đồ.
• Lập sơ đồ tổ chức.
• Họat hình và trình diễn.

 

Microsoft Access căn bản :

Mục tiêu : Cung cấp cho học viên các kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu bằng phần mềm Microsoft Access để ứng dụng trong các chương trình quản lý hồ sơ tài liệu, quản lý nhân sự, quản lý kho, quản lý kinh doanh ..

Thời gian đào tạo : Học viên được nghe giảng lý thuyết và thực hành trên máy với thời lượng là 30 tiết.

Ðối tượng : Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp; Là sinh viên, học sinh đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp đã học tin học văn phòng (Windows, Word, Excel căn bản) có nhu cầu bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ về vi tính.

Các nội dung :

• Các khái niệm cơ bản : Ðại cương, màn hình Access.
• Bảng dữ liệu (Table) : Ðại cương, dữ liệu trong bảng, các chế độ View, tạo bảng, thiết lập quan hệ.
• Truy vấn (Query) : Ðại cương, toán tử và biểu thức, tạo truy vấn đơn giản bằng Wizard, tạo truy vấn chọn lựa bằng QBE, tạo truy vấn nhóm dữ liệu, truy vấn chéo.
• Biểu mẫu (Form) : Ðại cương, Các dạng biểu mẫu dữ liệu, tạo biểu mẫu đơn giản bằng Wizard, tạo biểu mẫu đơn giản bằng Design View.

 

Microsoft Access Nâng cao :

Mục tiêu : Nâng cao và mở rộng kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu bằng phần mềm Microsoft Access như : Input Mask, các phương pháp chuyển dữ liệu từ Word, Excel vào bảng của Access hay ngược lại; tạo các truy vấn đặc biệt, thiết kế các form phức tạp, thiết kế báo cáo để sử dụng trong các chương trình quản lý hồ sơ tài liệu, quản lý nhân sự, quản lý kho, quản lý kinh doanh ..

Thời gian đào tạo : Học viên được nghe giảng lý thuyết và thực hành trên máy với thời lượng là 42 tiết.

Ðối tượng : Là những quản trị viên, nhân viên, thư ký đang làm việc tại các doanh nghiệp; Là sinh viên, học sinh đang học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp đã học tin học Access căn bản .

Các nội dung :

• Bảng dữ liệu : Tạo Table với Input Mask, nhập dữ liệu vào bảng từ Access, Excel, Word. Liên kết Access với Excel, Word.
• Truy vấn : Tạo quan hệ giữa các bảng, sử dụng Wizard và QBE để truy vấn.
• Biểu mẫu : Tạo các dạng biểu mẫu bằng Wizard, Design View. Tạo biểu mẫu có Object Frame, Option Group, Combo Box, List Box.
• Báo cáo (Report) : Tạo các báo cáo dạng Tabullar và Column. Tạo báo cáo dạng Detail, Tổng hợp (Group, Summary).
• Tập lệnh (Macro) : Tạo biểu mẫu có Command Button, Option Group (Main Menu). Biểu mẫu báo cáo, trình bày biểu mẫu như hộp thoại.

 

Nghi thức Ngoại giao :

• Khái niệm và các mối quan hệ hổ tương.
• Xây dựng và rèn luyện phong cách :
  • Về trang phục khi làm việc, hội nghị, dạ tiệc.
  • Khi di chuyển.
  • Khi giới thiệu, tiếp chuyện .
  • Khi liên lạc, điện thoại.
  • Khi hội họp, tiệc tùng.
  • Khi tặng quà, nhận quà.
• Lễ tân và công tác tổ chức :
  • Tầm quan trọng của công tác lễ tân và nhân viên lễ tân.
  • Những yêu cầu và tiêu chuẩn đối với nhân viên lễ tân.
  • Kỹ thuật : Xếp bàn tiệc dưới các dạng thông dụng nhất ; Xếp vị trí trong xe và đội hình xe ; Xếp vị trí trong phòng hội nghị.
• Ðặc điểm văn hóa cần lưu ý khi giao tiếp với các dân tộc Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ.

 

Phục vụ khách hàng :

Mục đích : Giúp người học viên có được :

• Nhận thức đúng đối tượng phục vụ.
• Nắm vững kỹ năng trong phục vụ khách hàng.
• Xây dựng được tác phong và tư cách đúng đắn của người lái xe Taxi.
• Xây dựng được những hình ảnh tốt đẹp về công ty, về đội ngũ nhân viên phục vụ.

Nội dung :

• Khách hàng của công ty :
  • Khách hàng là ai ?
  • Quan điểm hiện nay về khách hàng.
  • Khách hàng cần gì ?
  • Sự cạnh tranh trong ngành và lợi thế cạnh tranh.
• Ðạo đức trong kinh doanh
  • Khái niệm về đạo đức kinh doanh.
  • Nội dung cơ bản về đạo đức trong kinh doanh
  • Yêu cầu về đạo đức kinh doanh đối với tài xế Taxi.
• Phục vụ khách hàng :
  • Thông tin về phục vụ khách hàng.
  • Bước đầu tiên trong quan hệ với khách hàng.
  • Hình ảnh chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng (lời chào đón mở đầu, tư thế diễn đạt, từ ngữ và âm điệu, cử chỉ . ).
  • Khi khách hàng tức giận.

 

Phân tích tài chính và thẩm định dự án :

Mục tiêu khóa học : Cập nhập và nâng cao kiến thức về phân tích tài chính và thẩm định dự án đầu tư, phù hợp với thực tế nền kinh tế thị trường và tiếp cận với các phương pháp tiên tiến trên thế giới.

Giúp các học viên sau khóa học có thể :

• Ðọc, thiết lập và phân tích hệ thống báo cáo tài chính :
  • Bảng cân đối kế toán (tổng kết tài sản)
  • Báo cáo kết qủa hoạt động sản xuất kinh doanh(báo cáo thu nhập)
  • Báo cáo lưu chuyển tiền tệ (Báo cáo ngân lưu) : đặc biệt nhấn mạnh.
• Phân tích nguồn vốn và quyết định lựa chọn nguồn vốn tài trợ.
• Phân tích lãi suất thị trường của trái phiếu.
• Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch ngân sách công ty.
• Củng cố kiến thức kinh tế học (economics) - những vấn đề căn bản có liên quan đến phân tích tài chính và thẩm định dự án.
• Củng cố kiến thức về ứng dụng phân tích định lượng với các phương pháp toán, thống kê, sử dụng bảng tính Excel và tiếp cận một số phần mềm hỗ trợ.
• Thiết lập và thẩm định các dự án đầu tư. Gồm:
  • Phân tích giá trị dự án về mặt tài chính (lợi ích các nhà đầu tư : lợi ích chủ đầu tư và tài trợ vốn).
  • Giới thiệu về phân tích giá trị dự án về mặt kinh tế ( lợi ích toàn bộ nền kinh tế hoặc lợi ích của địa phương).
• Thực hành thiết lập và thẩm định một dự án trên bảng tính Excel.
• Ứng dụng một số chương trình phần mềm về phân tích tất định và phân tích mô phỏng cho rủi ro của dự án.

Nội dung :

• Kinh tế học vi mô :
  • Quy luật cung cầu và cơ chế thị trường.
  • Sự vận dụng quy luật cung cầu và vấn đề nghiên cứu cầu của sản phẩm dự án.
  • Lý thuyết hành vi người tiêu dùng.
  • Lý thuyết doanh nghiệp.
• Hệ thống báo cáo tài chính
  • Giới thiệu bảng cân đối , báo cáo thu nhập ; cấu trúc, ưu nhược điểm do các nguyên tắc kế toán (kỳ kế toán, ghi nhận doanh thu, liên tục, phù hợp , giá vốn, thực tế phát sinh, thận trọng) ảnh hưởng đến công tác phân tích.
  • Những hạn chế khi đọc và phân tíchbảng cân đối kế toán : giá trị sổ sách và giá trị thị trường.
  • Những hạn chế khi đọc và phân tích Báo cáo thu nhập : quan điểm hạch toán kế toán đối với hàng tồn kho, phương pháp khấu hao, phân bổ chi phí.v.v..
  • Các phương pháp khấu hao :SLN,DB, DDB, SYD....
  • Hướng dẫn các hàm Financial trên Excel.
  • Giới thiệu sơ lược dòng ngân lưu.
• Báo cáo ngân lưu :
  • Dòng ngân lưu và báo cáo ngân lưu.
  • Các phương pháp lập báo cáo ngân lưu.
  • Mối quan hệ giữa các báo cáo tài chính : bảng cân đối, báo cáo thu nhập và báo cáo ngân lưu.
  • Hướng dẫn lập báo cáo ngân lưu trên Excel.
  • Các vấn đề mở rộng và những kinh nghiệm thực tiễn.
  • Hướng dẫn lập Kế hoạch kinh doanh, Kế hoạch Vốn lưu động và Dự toán ngân sách.
  • Hướng dẫn thực hành kế hoạch trên phần mềm với Excel.
• Một số chỉ tiêu phân tích tình hình tài chính :
  • Nhóm chỉ tiêu thanh toán : Hệ số hiện hành, khả năng thanh toán của tài sản lưu động, hệ số thanh toán nhanh, mối quan hệ giữa các hệ số thanh toán.
  • Nhóm chỉ tiêu lợi nhuận : Suất sinh lời của doanh thu (ROS), suất lời của vốn đầu tư (ROI) suất sinh lời của tài sản (ROA), suất sinh lời của chủ sở hữu (ROE), mối quan hệ và ứng dụng.
  • Phương trình DuPont và đòn bẩy tài chính (FL: Finacial Leverage); các tác động và các quyết định về quản trị tài chính.
  • Giới thiệu và cung cấp phần mềm phân tích quản trị tài chính.
  • Ôn tập Excel căn bản và một số hàm ứng dụng.
• Phân tích chi phí :
  • Phân loại chi phí (theo nội dung, theo hướng phục vụ quản trị)
  • Các khái niệm về chi phí cơ hội và chi phí chìm.
  • Ứng dụng hồi quy đơn biến trong phân tích chi phí và dự báo chi phí.
  • Hướng dẫn các hàm thống kê trên chương trình Excel (Slope, Intercept, Correl, Chart...)
  • Quan hệ chi phí - khối lượng - lợi nhuận (CVP) :phân tích và ứng dụng.
  • Phân tích lãi gộp và chính sách bán hàng, tỉ suất hoàn vốn tính trên lãi gộp.
  • Bài toán quy hoạch tuyến tính và ứng dụng để ra quyết định quản trị trong điều kiện giới hạn nguồn lực.
  • Hướng dẫn các hàm phân tích trên Excel : Goal seek, Solver.
  • Phân tích Ðiểm hòa vốn (BEP) và các ứng dụng về điểm hòa vốn.
  • Cơ cấu chi phí, đòn bẩy kinh doanh (OL : operating leverage)
• Phân tích dự báo :
  • Ôn tập thống kê mô tả, hướng dẫn các hàm thống kê trên Excel : Regression, Summary statistics, Random number generation v.v..
  • Ứng dụng mô hình hồi quy đa biến trong dự báp hoạt đông kinh doanh.
• Giá trị thời gian của tiền tệ :
  • FV, PV, A_F, A_P
  • Giá trị hiện tại của dòng ngân lưu tại thời điểm bất kỳ : ứng dụng trong phân tích kỳ hoàn vốn và xác định gá trị doanh nghiệp (hoặc dự án).
  • Giá trị hiện tại của dòng ngân lưu trong trường hợp suất chiết khấu bất đồng.
  • Giới thiệu khung phân tích dự án : Phân tích thị trường, kỹ thuật, nhân lực, tài chính, kinh tế. Giới hạn của phạm vi khóa học.
  • Phát bài tập (Case study) : hướng dẫn thiết lập bảng thông số- table of parameters; bảng doanh thu và chi phí.
  • Lịch trả nợ, dòng ngân lưu vĩnh viễn, quỹ vốn chìm.
  • Các ứng dụng thực tiễn : Các quyết định đầu tư, đánh giá giá trị doanh nghiệp (Value of Firm).
  • Các ứng dụng trong phân tích giá thị trường của trái phiếu.
  • Hướng dẫn trên Excel : Lập các bảng tính giá trị tiền tệ theo thời gian, lập lịch trả nợ với hàm PMT.
• Các chỉ tiêu dùng đánh giá dự án :
  • NPV, IRR, PP, B/C, ARR, AIRR : Ưu khuyết điểm và sự vận dụng các chỉ tiêu vào thẩm định các dự án đầu tư.
  • Phạm vi ứng dụng các chỉ tiêu thẩm định dự án.
  • Hướng dẫn các hàm phân tích tài chính trên Excel : Hàm NPV, IRR và các hàm hỗ trợ khác.
  • Một cách nhìn khác - Sự phân tích sâu sắc hơn về các chỉ tiêu NPV,IRR.
  • Không có một suất chiết khấu có thể dùng chung cho tất cả các dự án.
  • Giải thích NPV, IRR theo hình ảnh lãi suất.
  • Giải thích NPV, IRR theo hình ảnh giá trị tương lai(NFV).
• Các quan điểm thẩm định dự án :
  • Phân biệt quan điểm nhà đầu tư và quan điểm nền kinh tế.
  • Phân biệt quan điểm chủ đầu tư và quan điểm nhà tài trợ vốn (quan điểm ngân hàng).
  • Các khái niệm lạm phát tương đối và sự cần thiết phải tính đến lạm phát trong quá trình thiết lập và thẩm định dự án.
  • Hướng dẫn các biến dạng ngân lưu tiếp theo của Case study.
• Kinh tế học vĩ mô
  • Hạch toán thu nhập quốc dân và Cán cân thanh toán (NIA và BOP).
  • Thị trường hàng hóa và dịch vụ.
  • Thị trường tỉ giá hối đoái.
  • Bản chất kinh tế của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ tháng 7/1997.
  • Thị trường tiền tệ và thị trường tỉ giá hối đoái.
  • Sự hội nhập và bản chất kinh tế cuả các điều kiện gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO) của trường hợp Việt Nam.
  • Quan hệ giữa các thị trường.
  • Bức tranh toàn cảnh nền kinh tế vĩ mô.
• Lạm phát và ảnh hưởng của lạm phát
  • Ảnh hưởng của lạm phát đế Suất chiết khấu (thực và danh nghĩa).
  • Hiệu ứng Fisher trong quan hệ lãi suất, ER
  • Ảnh hưởng của lạm phát đến khoản phải thu (AR).
  • Ảnh hưởng của lạm phát đến khoản phải trả (AP)
  • Ảnh hưởng của lạm phát đến cân đối tiền mặt (CB).
  • Ảnh hưởng của lạm phát đến lá chắn thuế bởi khấu hao.
  • So sánh giá trị hiện tại của dòng ngân lưu danh nghĩa ( với suất chiết khấu danh nghĩa) và dòng ngân lưu thực (với suất chiết khấu thực)
  • Hướng dẫn các bảng tiếp theo của Case study:
    • Thay đổi vốn lưu động.
    • Báo cáo thu nhập, Bảng cân đối tài sản.
    • Giátrị thanh lý và năm kết thúc dự án.
• Chi phí sử dụng vốn(Cost of Capital) :
  • Ðòn cân tài chính (FL), Ðòn cân tổng hợp (TL: tatal leverage).
  • Nhắc lại Ðòn cân hoạt động(OL) và sự quan hệ.
  • Các thông số: p, e, d, WACC và mối quan hệ.
  • Thực hành bài tập nhỏ: tính NPV cho b4 bảng ngân lưu( để ôn lại các kiến thức đã học).
  • Hướng dẫn các bảng tiếp theo của Case study :
    • Báo cáo ngân lưu danh nghĩa và thực theo quan điểm Tổng vốn đầu tư (ngân hàng).
    • Báo cáo ngân lưu danh nghĩa và thực theo quan điểm Chủ sở hữu(cổ đông)
• Suất sinh lời và rủi ro :
  • Trò chơi cờ bạc và thái độ trước rủi ro.
  • Rủi ro và Suất chiết khấu.
  • Rủi ro và Hiện giá ròng(NPV) .
  • Cơ cấu tài chính, rủi ro tài chính vàvấn đề lựa chọn nguồn vốn tài trợ.
  • Hướng dẫn tiếp tục Case study.
• Mô hình định giá tài sản vốn (CAPM) :
  • Ðường thị trường vốn(CML).
  • Cách tính suất sinh lời đòi hỏi của chủ sở hữu (RROE) khi không có sẳn giá thị trường.
  • Chi phí sử dụng vốn và giá trị doanh nghiệp.
  • Ổn định hệ số WACC.
• Phân tích rủi ro của dự án
  • Phân tích độ nhạy (sensitivity).
  • Phân tích kịch bản (scenario).
  • Phân tích mô phỏng (simulation).
  • Hướng dẫn phân tích bằng một phần mềm trên Excel và ứng dụng phân tích vào Case study.
• Quy mô đầu tư và thời điểm đầu tư
  • Ôn tập đạo hàm, quy tắc tố đa hóa lợi nhuận.
  • Quy mô đầu tư tối ưu (optimal scale).
  • Thời điểm đầu tư và thời điểm thanh lý dự án.
  • Hướng dẫn hoàn thành case study.
• Phân tích giá trị kinh tế (chi phí, lợi ích) của dự án :
  • Trường hợp có và không có các biến dạng(thuế, trợ cấp).
  • Các ngoại tác của dự án (thuộc hàng phi ngoại thương).
  • Trường hợp có và không có các biến dạng(thuế, trợ cấp).
  • Các ngoại tác của dự án (thuộc hàng ngoại thương).
  • Phân tích ngoại hối.

  BÁO CÁO CHUYÊN ÐỀ

• Khung phân tích dự án tổng quát.
• Khung phân tích dự án của IFC.
• Khung phân tích dự án của một ngân hàng nước ngoài đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Giới thiệu tổng quát thị trường tài chính tiền tệ.
• Các định chế tài chính trong nước và quốc tế.
• Khai thác các nguồn vốn.
• Phân loại rủi ro.